キーワード解説：

パブリシティとは、自社の商品などを記事やニュースとして、新聞・雑誌・テレビ等で取り上げてもらう活動。広告が有料なのに対し、パブリシティは無料である。ただし、広告は企業の意思でコントロールできるが、パブリシティは企業サイドのコントロールが効かない。新聞・テレビでニュース・話題として取り上げられると、広告よりも消費者に受け入れやすく、かつ信頼性が高い。新聞・テレビで取り上げられた歯科医院であれば、患者は「腕がいいからテレビで紹介されたに違いない」と考え、安心して来院できる。そのためには、たえずマスコミ関係者と接触を持ち、交流を深め、情報提供をしていく必要がある。