キーワード解説：

マズローの欲求５段階説とは、人は欲求を満たすために行動すると考え、人間の欲求を５段階に理論化した。その欲求はピラミッドのような階層をなしており、（１）生命の欲求、（２）安全の欲求、（３）社会参加の欲求、（４）承認の欲求、（５）自己実現の欲求であり、この欲求が5段階に分類されている。（１）は、生命体を維持するための物質的な欲求。満たされると、（２）の日々安心・安全に暮らしたい欲求が生じ、（３）の社会と関わりを持ちたい欲求にすすみ、さらに（４）の自分の存在価値を感じていたいという欲求に至り、そして（５）の強い意志による目標達成のための欲求、自己実現の欲求が起こる。コーチングにおいて、とくに（４）の欲求を満たしてくれる指導者の存在が必要不可欠。信用する、理解する、気にかけるなど、スタッフから見て承認されていると感じる行為をとれば、スタッフは自らやりがいを持って課題に取り組むようになる。