患者さんの話を“きちんと”聴いていますか？ ここでは、「聴く」ための基本的なスキルができているかチェックし、あなたも聴き上手を目指しましょう！ ＊コピーしてご活用ください。◆歯科助手実践①：「聴く」チェックシートチェックリストチェックポイント点数①アイコンタクト目を使っているか？相手と目を合わせているか？②うなづき首を上下に振れているか？③あいづち声を出して合いの手を打っているか？「はい」「そうですね」「なるほど」etc.④ペーシング相手のペースに合わせて聴いているか？⑤ミラーリング相手の動作を少し取り入れてまねしているか？⑥共感その場に合う共感の言葉がけができているか？（感情の強弱ができているか？）⑦質問興味をもって相手に質問をしているか？⑧Lビーム好感度が高く、温かく優しい雰囲気が出せているか？⑨４つの愛愛顔・愛声・愛心・愛姿が表現できているか？チェックした人からの愛のフィードバック氏名101010101010101010Chapter6 患者さん対応チェック＆行動実践シート139
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