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抄録

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Hホール 会議センター4F
会議センター4F

11 (SAT) Morning 10:00〜11:00 プログラム
Office Management:Patient Compliance and Satisfaction
荒井昌海
講演
荒井昌海
東京都開業

[PROFILE]

1999年 東京医科歯科大学卒業
2003年 エムズ歯科クリニック開業
MID-G主宰

歯科の未来展望とマネージメントによる可能性

[講演内容]

 治療がチームで行われることはまちがいのない事実であり、一番重要なことは人の教育である。歯科医師が一人だけで治療しているなら必要ないが、少なくとも誰か一人はアシスタントがいるはずである。つまり、マネージメントとは主に「人の教育」を考えることであって、「数字」を考えることでは必ずしもない。「俺は職人だからマネージメントは好きじゃない」と聞くことがある。時には、「歯医者がマネージメントを考えるのはよくない」という声も聞く。気持ちは理解できるが、それは「数字」のことを考えてのことであり、「人の教育」を軽視する歯科医師は少ないはずである。インターネットの普及で、患者もスタッフもさまざまな知識をもつようになり、曖昧なルールや説明では訴訟も回避できない。予想されている歯科の未来展望を考えることで、今どのような仕組みを作って、今後どのように「教育」をマネージメントしていくべきかについて述べたい。


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