歯科におけるライフサイクル

【読み】

しかにおけるらいふさいくる

【書籍】

図解　歯科医院経営を成功させる50の心理法則

【ページ】

113

キーワード解説

マーケティング用語の1つである製品ライフサイクル（製品寿命）は、製品が市場に登場してから消えていくまでの間を、導入期→成長期→成熟期→衰退期のサイクルでとらえ、それぞれの段階で打つべき手・戦略が異なるとされている。
　歯科におけるライフサイクルは、成長期を３分割して、導入期→成長期前半→成長期中盤→成長期後半→成熟期→衰退期のサイクルでとらえると、次のような対応となろう。
　導入期：開業し、真面目に歯科治療に励む
　成長期前半：より良い医療を提供する
　成長期中盤：内装や設備を充実させる
　成長期後半：ていねいな説明や対応をする
　成熟期：医療に対する想いや人間性に共感してもらい、維持していく
　衰退期：どううまく廃業するか