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キーワード

Iメッセージ、YOUメッセージ

【読み】:あいめっせーじ、ゆーめっせーじ
【英語】:I message, You message

キーワード解説:

Iメッセージ、YOUメッセージとは、コーチングやカウンセリングにおける基本テクニックのひとつである。
Iメッセージは話し手が相手と対等な関係をもって、「私」を主語に見たもの感じたものを素直に伝えるメッセージで、たとえば「私は、あなたが起こしたことで困っています」などの言葉を指す。相手の行動や事象に対し「私」が感じたり考えたりしたことを言葉で表現することで、相手がメッセージを受け取りやすくなる。また相手が自分で考え、選択し、決定するなどの自主的行動を促すことができる。
YOUメッセージは、「あなた」を主語に話し手が相手より上位の目線であるように伝わるメッセージで、たとえば「あなたは注意が足りない」「あなたはいつも遅刻をする」などの言葉を指す。指示や命令、評価のように表現され、またメッセージを受け取る相手は否定されたと感じやすい。するとそこからまったく学ばない、また高評価を得るためだけの行動に出るなど、良い結果が得られない可能性もある。
このIメッセージ、YOUメッセージに加え、互いの協力関係を表現する「Weメッセージ」がある。