指示中心型指導

【読み】

しじちゅうしんがたしどう

【書籍】

歯科医院経営実践マニュアル『スタッフの早期戦力化とやる気を高めるコーチング技法』

【ページ】

28

キーワード解説

指示中心型指導とは、相手の気持ちも考えずに、上から指示ばかりする指導法。注意・指導しても改まらないとき、つい相手の至らない点ばかりに原因を求めてしまいがちだが、それ以前に、指導者自身の誤解に原因がある。それは、スタッフの“はい”という返事を“できる”と勘違いしてしまうことである。このギャップを指導者は認識していないため、つい何度も繰り返し指示してしまう。人は一度指示されても、そう簡単に指示どおりにはできないし、なれない。スタッフが指示中心型になれてしまうと、指示されたことしか行わないようになり、自ら前向きに仕事に取り組まなくなる。スタッフの真の成長を望むなら、指示中心型指導では限界があるといえよう。