メラビアンの法則

【読み】

めらびあんのほうそく

【英語】

Mehrabian’s 7-38-55 Rule

【書籍】

人材育成バイブル本　知らないと院長が損をする! スタッフの“いまどき”マナー

【ページ】

11ページ

キーワード解説

　第一印象で人がもっとも影響を受けるのは「視覚情報」（55 %）で、次いで「聴覚情報」（38 %）、「言語情報」（7 %）という、アメリカの心理学者Albert Mehrabianの概念。すなわち目から入る情報は相手に与える影響が大きく、相手は一瞬で「感じがいい」「感じが悪い」などを判断する。そのため、服装やメイク、髪型、表情、目の動き、色、ジェスチャーなど視覚情報を意識して、印象づけることが大事。