キーワード解説：

歯科医院全体の売上げが落ち込む中、経営改善の柱に据えるべきなのが、自費とケアの導入。この自費治療の導入に対して、抵抗を覚える先生も少なくない。しかし、収入の増大は医院全体の質向上に寄与し、ひいては患者様への接遇にも良い影響をもたらす利点がある。自費治療同様、ケアも医院の収入安定化に寄与してくれる。ケア１回当たりの単価は、手間に比すと安価で儲からないという見方もあるが、ケアは治療と違って終わりがなく、定着してくれた患者さんはずっと顧客であり続けてくれる。ケアを行うことは患者の囲い込みにもつながる。自費とケア、この２つをリンクさせることで、歯科医院の経営は驚くほど効率化・安定化していく。