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2022年8月号掲載

歯科技工士のためのビジネスマナー講座 第5回 かかってきた電話に正しく応対ができますか?

歯科技工士のためのビジネスマナー講座 第5回 かかってきた電話に正しく応対ができますか?
電話1本の受け答えの大切さ (本記事は、「QDT 2020年」(5月号)より抜粋して掲載。)  最近、若い人を中心に電話で会話することが少なくなり、スマホのSNSアプリでコミュニケーションをとっている方が大半かと思います。  しかし、ビジネスのシーンでは、まだまだ固定電話がコミュニケーションの重要なツールです。直接、会って話をすることと同様に、電話での正しい会話ができなければ会社のイメージダウンにもなりかねません。また、電話による会話ではお互い...

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