CHEERS!（第6回）

※本記事は、「歯科衛生士 2023年6月号」より抜粋して掲載。

第6回：雑談から始めましょう

患者さんとの雑談って、信頼関係を作れるので大切です。趣味、家族構成、仕事についていろいろ知っている患者さんとは仲良しで、人間関係は良好です。患者さんも私が旅好きなことを知っていて「先生、最近はどっか行った?」とよく聞かれます。患者さんは私に興味があるので、私のこと知りたいと思って聞いてくるんです。私もそうです。そんな関係があるからこそ、患者さんはこの人に診てもらいたいと思います。う蝕も歯周病も生活習慣病ですから、患者さんの生活習慣を聞きだす必要があります。見ず知らずのなんだかわからない人に、自分の生活習慣をペラペラと話しませんよね。先日、70代男性の患者さんがメインテナンスにいらしたのですが、新しくう蝕ができていました。インタビューをすると、甘いものが大好きで「夜歯磨きした後にもチョコを食べたりするんだ」、口を開いて寝ているらしく「夜中に喉がカピカピになるから、目が覚めると飴を舐めて寝るんだ」と話してくれました。歯科医院で甘いものを食べていると言ったら、どんな目に遭うかは想像できるでしょう。でも、信頼関係があるからこそ、正直に話してもらうことができ、的確な指導ができました。