CHEERS!（第32回）

※本記事は、「歯科衛生士 2025年8月号」より抜粋して掲載。

　コミュニケーション上手は話の上手い人ではなく、人の話をしっかりと聞ける人です。ペラペラとしゃべっている人を見ると、話し上手のコミュニケーション上手に見えることがありますが、むしろ話を聞いている人がコミュニケーション上手です。コミュニケーションはキャッチボールに例えられることがありますが、投げてばかりの人よりも、しっかりキャッチしてくれる人が好まれます。「聞く」というのは相手への興味だったり、相手を大切に扱う気持ちです。人は自分に興味をもってくれる人が好きです。「それから?」と促してくれる人が好きです。他人の話に興味をもたず、「私はね」「私もね」と話を遮る人のことが苦手です。キャッチボールで相手にボールを投げたとします。受け取ってくれず無視されたら悲しいです。受け取ってくれないくせに、相手がこちらにボールを何度も投げ続けてきたらどうでしょう。嫌になっちゃいます。人は自分の話を聞いてほしいと思っています。自分は大切にされていると感じていたいんです。