Dr.井上裕之の歯科医院成功の極意（Vol.5）

Vol.5　ISO9001の取得の意図

信頼が高まり、業務も効率化するISOとは？

　歯科医院の経営は、医院長の個人的な考えで行ってしまいがちです。私はピータードラッカーのマネジメント手法をはじめ、さまざまな経営法を学んでいくなかで、視野の狭さや自分本位な考え方が、経営のリスクにつながることを知りました。

　そのため、患者さんや歯科医療関係者だけでなく、歯科業界以外や国際的に見たときなどすべての人から、客観的に信頼を得られる手法を取り入れることが必要だと考え、2011年にISO9001を取得しました。