CHEERS!（第14回）

※本記事は、「歯科衛生士 2024年2月号」より抜粋して掲載。

第14回 自分のことを知ってもらう

　う蝕も歯周病も生活習慣病ですから、患者さんには生活習慣を変えてもらう必要がある。でも、習慣を変えるのはなかなか難しい。指導前に患者さんとの関係を作っておくとスムーズになります。私がよくやるのは、自分の話をすること。まずは名前を名乗る。「歯科衛生士の井上です。よろしくお願いします」。大人な感じ。歯医者さんとこのお姉さんという関係ではなく、「歯科衛生士という資格をもっている井上さん」という認識のほうが信頼度はアップするはず。患者さんが野球柄のTシャツを着てきたら、すかさず「野球お好きなんですか?」と質問。「私の弟、高校で野球やってたんです」「えー俺も高校球児だったんだよ」「そうなんですね、写真とかないですか?」なんて続けるのはどうでしょう。自分の好きなものに興味をもってくれているというのは嬉しいものです。また勉強会のことを話すのもいいですね。担当の歯科衛生士が、ちゃんと知識を更新していることを知れば安心する。最近読んだ本の話をするのもいいです。この本誌にも使えるネタがいくつもあります。探してみましょう。